Geleceğin havaalanları, güvenliği daha hızlı hale getirmek ve güvenliği artırmak için yeni bir teknoloji kullanabilir: arama memnuniyeti (SOS) adı verilen az bilinen bilişsel önyargıların etkisini en aza indiren uzaktan tarama istasyonları.
Her zaman baktığınız son yerde, sözler gider, ancak SOS olmadığı zamanları açıklar. Araştırmalar tutarlı bir şekilde insanların, birden fazla hedefin bulunabileceği aramalarda ikinci ve üçüncü nesneleri bulmakta zorlandıklarını göstermiştir. Bu, Ulaştırma Güvenliği İdaresi'nin 2015 yılında yapılan bir iç testte tehlikeli maddelerin yüzde 95'ini durduramama faktörlerinden biri olabilir. İç Güvenlik, Davranış ve Beyin Bilimlerinden Politika Analizleri'nde yayınlanan bir araştırmaya göre.
Şimdi, Brüksel ve Bristol, İngiltere'deki pilot programların yanı sıra Alberta'daki Calgary Uluslararası Havalimanı'nda yeni bir tesis, ajanların kontrol noktasının telaşından koşuşturan fiziksel olarak uzak alanlarla verimliliği ve güvenliği artırmayı hedefliyor. SOS araştırmacıları tarafından önerilen önlem. Brüksel, güvenlik uzmanlarının daha iyi odaklanmaya bağladıkları başarı oranının yüzde 16 arttığını zaten gördü. Ancak SOS, hikayede daha fazlası olabileceğini söylüyor.
Zihinsel önyargı
İlk olarak X-ışınlarındaki anormalliklerin tespitinin bir ölüm kalım meselesi olabileceği radyoloji alanında tanımlanmış olan SOS başlangıçta doktorun sorunu bulduğundan ve devam ettiğinden "memnun" olduğu durumlara değinmiştir. sonraki görüntü. Tabii ki, pnömoni bir hastayı da bir tümör veya başka bir soruna sahip olmaktan alıkoymaz, bu nedenle araştırmayı çok erken başlatmak ciddi bir hata olabilir, doktorlar buldu.
SOS'un etkilerinin üstesinden gelmek uzun zamandır radyoloji eğitiminin bir parçası olmakla birlikte, deneyimli profesyoneller hala oldukça hassastır. American Journal of Roentgenology'de 2000 yılında yapılan bir araştırmada, 15 radyologdan ortalama 12'sinin bir röntgende bir anormallik tanımlamakta sorun olmasa da, bu sayının sadece yarısının iki veya üç anomalisi olan bir görüntüde sonraki sapmaları yakalayabildiği bulundu. . Bilim adamları 1997'de Acil Radyoloji dergisinde radyolojik hataların üçte birine kadar SOS'a kadar izlenebileceğini bildirdi. Yılların deneyimine karşı bu direnç, SOS'un daha derinden kaynaklanabileceğini düşündürmektedir.
George Washington Üniversitesi'nde bilişsel bir bilim adamı olan Stephen Mitroff, "memnuniyet" in, arama hatalarına yol açan daha geniş bir zihinsel müdahale kavramının sadece bir parçası olduğunu savunuyor. Grubu, bu önyargıyı çoklu kökenlerini yansıtacak şekilde "sonraki arama özledikleri" (SSM) olarak yeniden adlandırdı. Araştırmacıların genellikle ilk bulgularını geçmeye devam ettikleri ortaya çıkıyor, bu nedenle geleneksel SOS formülasyonunun önyargının geniş kapsamlı etkilerini açıklamak için yeterli olmadığını söyledi.
Arama yapanların birden fazla hedefi nasıl özleyebileceğine dair ikinci bir açıklama kaynakların tükenmesini içerir. Bir nesne bulduktan sonra, dikkatinizi dağıtan şeyin ne olduğunu ve nerede olduğunu hatırlamanız gerekir. Mitroff, Live Science'a verdiği demeçte, "Fikir, bir öğeyi bulduğunuzda, sınırlı zihinsel kaynaklarınızı, dikkatinizi ve çalışma hafızanızı kullanmasıdır." Dedi. "Daha önce yaptığınızla aynı aramayı yapmaya devam edeceksiniz, ama şimdi bir eliniz arkanıza bağlı."
Ayrıca Mitroff, bir hedef bulduktan sonra zihnin bu nesne için "hazırlandığını" söyledi. Böyle bir durumda, beyin birinciyle ilgili nesneleri şekil veya ilişkilendirme ile daha çabuk tanımaya meyillidir. Bu, bazı durumlarda bir avantaj olabilir, ancak araştırmacılar radyoloji veya güvenlik konusunda farklı hedefler ararken, büyük bir sorumluluk da olabilir. Mitroff, "'tümör modunda'sınız ve başka bir tümör ortaya çıkarsa, bunu bulacaksınız, ancak kırık bir kemiği kaçırırsınız." Dedi.
Arama hatalarını ortadan kaldırma
Mitroff'un çalışmaları kısmen, SSM hatalarını ortadan kaldırmakla ilgilenen TSA ve ABD Ordusu tarafından finanse ediliyor. "Havaalanı Tarayıcı" adlı popüler bir mobil oyunla ortaklık kurarak, yaygın dikkat dağıtıcı öğeler arasında silah gibi yasaklanmış ürünler için simüle edilmiş çantalar arayan kişilerde etkinin tam olarak ne kadar yaygın olduğunu ölçebildi. SSM etkisini ölçmek için, bir çalışma katılımcının, yalıtılmış bir tehdit nesnesine daha önce başka bir tane seçtikten sonra aynı nesneyi bulma şansı ile dokunma olasılığını karşılaştırdı.
Genel olarak, ikinci kalemlerin farkına varmak, yalnız olduklarından yüzde 14 daha zordu. Her iki hedef de aynı olduğunda bile - örneğin, iki mavi eksen - ikincisi zamanın yüzde 6'sı göz ardı edildi. Farklı olduklarında, bu rakam neredeyse yüzde 20'ye yükseldi. Daha da endişe verici, el bombaları gibi nadir eşyaların, su şişeleri gibi yaygın dikkat dağıtıcılarla birlikte ortaya çıktıklarında bulmak inanılmaz derecede zorlayıcıydı.
Bu arada, ABD çevresindeki havaalanlarında TSA günde yaklaşık 2 milyon arama yapıyor. Mitroff, Brüksel ve Kanada'da, çalışanların uzun hatlar tarafından baskı altında hissetmeyecekleri gibi uzaktan tarama merkezleri kurmak ve hatta aynı torbanın birden fazla aramasının yapılabileceği kitle kaynaklı bir dağıtım sistemi de dahil olmak üzere güvenliği artırmak için bir dizi öneri yaptı. bağımsız ajanlar.
Görsel arama, araştırılması en kolay tür olmasına rağmen, bu fenomen, düzeltme okumadan sorun gidermeye kadar çok çeşitli durumlar için geçerlidir. Mitroff, "Bunun daha geniş noktası, bu ilk başarıyı elde ettiğinizde bir sorununuz olduğunda." Dedi. "Her şey onu harekete geçiren mekanizmanın ne olduğuna geri dönüyor ve eğer gerçekten bu özenli kaynak fikri ise, bunlar başka alemlerde de devreye girmeli - gerçekten bilinmeyen bir sayı aradığınız her türlü durum olabilir. "
